Większość towarów sprzedawanych w naszym Sklepie to towary robione na indywidualne zamówienie i nie ma możliwości ich zwrotu zgodnie z pkt 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta, który mówi, że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z tym poniżej znajdziesz produkty podzielone na dwie kategorie – te które można zwrócić i te, których nie można oraz proces zwrotu towaru w naszym sklepie.

Kategorie produktów, których NIE można zwrócić:

  • Meble ogrodowe (linie Arucas, Maladeta, Mauro, Modern, Paella i Teide)
  • Balie ogrodowe
  • Wanny ogrodowe (Celtic Spa, OKA Wave i HC Spa)
  • Pergole i markizy
  • Pokrowce
  • Poduszki i materace na wymiar
  • Tkaniny sprzedawane jako kupon*

*kupon – możliwość zakupienia tkaniny w konkretnej, spersonalizowanej długości bez konieczności kupowania całej rolki np. 25mb

Kategorie produktów, które można zwrócić:

  • Paleniska/grille ogrodowe
  • Tkaniny sprzedawane jako całe rolki o metrażu 25, 40 lub 50 mb.

Aby dokonać zwrotu towarów, do których przysługuje takie prawo, należy:

  1. Powiadomić o tym Sprzedającego poprzez wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na stronie i odesłanie go na adres mailowy sklep@modu.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
  2. Odesłać lub dostarczyć osobiście towar na adres poniżej (Konsument ponosi wszystkie koszty związane z dostarczeniem towaru do Sprzedawcy).
  3. Zwrot środków za zwrócony towar zostanie dokonany nie później niż 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru na numer konta bankowego podanego w formularzu zwrotu.

Adres do zwrotów:
MODU SP. Z O.O.
ul. Katowicka 202
43-100 Tychy

Formularz zwrotu

formularz1

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt e-mail na adres sklep@modu.pl bądź telefonicznie pod numerem telefonu +48 534 657 565